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Gestionar tu plan de Holded: app móvil o plataforma web

Dependiendo de dónde hayas contratado tu plan, deberás modificarlo o cancelarlo desde la app móvil o desde la plataforma web.

Escrito por Camilla
Actualizado esta semana

Puedes contratar tu suscripción de Holded como autónomo con los planes Básic o Plus desde la app móvil (iOS) o desde la plataforma web. Dependiendo de dónde hayas comprado tu plan, tendrás que modificarlo o cancelarlo desde ese mismo canal. En breve, las suscripciones solo se pueden gestionar desde donde se contrataron.

☝️ Ten en cuenta que no es posible añadir Gemas a un plan contratado desde la app móvil. Si necesitas añadirlas, primero tendrás que cancelar tu suscripción móvil y contratar un nuevo plan desde la plataforma web de Holded.

Si contrataste tu plan desde la app móvil (iOS)

Cuando contratas un plan desde la app móvil de Holded para iOS, la suscripción queda vinculada a tu Apple ID y se gestiona a través de la Apple Store. Esto significa que Apple gestiona los pagos, modificaciones y cancelaciones.

Cómo cancelar o modificar tu plan desde la app móvil

  1. Abre Ajustes en tu iPhone.

  2. Pulsa tu nombre (Apple ID).

  3. Entra en Suscripciones.

  4. Selecciona Holded.

  5. Modifica o cancela tu suscripción.

También puedes verlo desde la app de Holded en Perfil > Suscripción.


Cómo se ve en la plataforma web

Si accedes a Suscripción>Tu plan en la plataforma web, verás un aviso comunicando que la suscripción se contrató desde la app móvil. En este caso, la web solo mostrará la información del plan, pero no permitirá gestionarlo.


Si contrataste tu plan desde la plataforma web

Si has comprado tu plan en app.holded.com, la suscripción está gestionada directamente por Holded.

Cómo cambiar o cancelar tu plan en la plataforma

  1. Entra en a app.holded.com

  2. Haz clic en el nombre de tu empresa arriba a la izquierda

  3. Selecciona Suscripción

En este apartado podrás gestionar tu plan y añadir Gemas.


Cómo se ve en la app móvil (iOS)

Si accedes a la app móvil iOs con un plan contratado desde la web, verás un aviso indicando que la gestión del plan debe hacerse desde la plataforma.

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