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Resolver problemas: reintentar cobro por domiciliación vía GoCardless
Resolver problemas: reintentar cobro por domiciliación vía GoCardless

Cómo volver a lanzar el cobro de una de mis facturas con GoCardless.

Rocío avatar
Escrito por Rocío
Actualizado hace más de una semana

¿Cuál es el problema?

No he podido cobrar una de mis facturas vía GoCardless y necesito volver a solicitar su abono.

Cómo resolverlo

Si ha habido un problema con el cobro por domiciliación bancaria vía GoCardless:

  1. Accede a las opciones de edición de la factura con el cobro configurado mediante GoCardless

  2. Cambia la fecha de vencimiento

  3. Pulsa Guardar

Por otro lado, si necesitas volver a configurar el cobro vía GoCardless porque lo habías cancelado anteriormente:

  1. Accede a las opciones de edición de factura desde el menú de tres puntos (⋮)

  2. Vuelve a marcar la casilla de cobro mediante GoCardless

  3. Haz clic en Guardar

¿Ha quedado contestada tu pregunta?