¿Puedo saber qué versión de la app móvil tengo instalada?
Sí. Para saber qué versión estás usando, pulsa en el botón Más en la barra inferior de tu pantalla y luego selecciona la imagen de tu perfil, arriba a la derecha. Justo abajo verás qué versión de la aplicación está en uso.
¿Puedo fichar desde la app móvil de Holded?
Sí. Para marcar tus entradas y salidas laborales tendrás que iniciar sesión con las credenciales de tu cuenta Holded. El botón para fichar está justo en la pantalla de inicio de la aplicación.
¿Puedo subir a Escáner mis archivos de gasto desde la app móvil?
Sí. Desde la pantalla de inicio, pulsa en el botón "+" arriba a la derecha y selecciona la opción Capturar documento.
¿Puedo enviar al Escáner un PDF o una foto que tengo en otra app?
Sí. Abre el archivo en esa app, por ejemplo, el correo o la galería, toca el icono de compartir y selecciona Holded. Si tienes más de una empresa, elige la empresa de destino en la pantalla Enviar imágenes a. La opción funciona en iOS y Android.
📚 Aprende más sobre compartir documentos con el Escáner en Gestionar el Escáner desde la app de Holded.
¿Puedo enviar una factura por WhatsApp desde la app de Holded?
Sí. Abre la factura o cualquier otro documento de venta, toca Enviar y selecciona WhatsApp.
📚 Aprende más sobre el envío de documentos en Crear documentos desde la app de Holded.
¿Qué significa Capturar documento certificado por AEAT?
Holded es un software oficialmente homologado por la Agencia Tributaria. Esto quiere decir que cada archivo que fotografíes con la app de Holded tendrá la misma validez legal que su versión física y no será necesario conservar ninguna copia en papel.
¿Puedo establecer un código PIN de acceso a la app móvil?
Sí. Para configurar un PIN de acceso, pulsa en el botón Más en la barra inferior de tu pantalla, selecciona la imagen de tu perfil arriba a la derecha, pulsa en Seguridad y activa Pin y biometría.
A partir de ese momento, cada vez que abras la app tendrás que desbloquearla con tu PIN o con tu biometría. El teclado del PIN es el mismo en toda la app.
¿Puede alguien quitar el bloqueo de la app si coge mi móvil desbloqueado?
No. Para desactivar Pin y biometría tienes que confirmar tu identidad con tu biometría o con tu PIN, así que nadie puede quitar el bloqueo sin ellos.
Además, si se introduce un PIN incorrecto cinco veces, la sesión se cierra automáticamente.
¿Cuántas formas de acceso hay a la aplicación móvil?
Hay 4 formas de acceder a la app móvil:
Usando las credenciales de tu cuenta Holded
Con una de tus cuentas externas, tal y como Google o Apple
A través de un código PIN personalizado
Utilizando tus datos biométricos, siempre y cuando el dispositivo lo permita
¿Puedo usar Holded Wallet desde la app móvil?
Sí. A partir de la versión 3.10.0 de la app, Holded Wallet está disponible para todos los clientes. Desde la app puedes pagar con tu tarjeta de empresa directamente desde el móvil y subir el justificante en el momento del pago, sin necesidad de adelantar dinero propio.
¿Puedo subir el justificante de un pago con tarjeta Holded desde el móvil?
Sí. Puedes subir el ticket en el momento del pago directamente desde Holded Wallet en el móvil. Ya no es necesario guardar el justificante en papel ni subirlo después desde el ordenador.