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Holded Wallet: información básica - preguntas frecuentes

Resuelve las dudas más comunes acerca de Holded Wallet (FAQs)

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Escrito por Héctor Emperador
Actualizado hace más de 2 semanas

¿Es Holded un banco?

No, Holded no es un banco, y esa es precisamente una de sus ventajas. Holded Wallet ofrece a los usuarios la seguridad de una cuenta respaldada por el Fondo de Garantía de Depósitos de Francia, que protege hasta 100.000 euros por titular.

Esto significa que, aunque no somos un banco tradicional, puedes disfrutar de las funcionalidades de una cuenta de pago sin tener que lidiar con la burocracia ni las comisiones típicas que suelen aplicarse en las entidades bancarias.

Con Holded, tienes la tranquilidad de saber que tus fondos están seguros y que puedes realizar tus operaciones financieras de manera ágil. Conoce más detalles sobre nuestras garantías aquí.


¿Qué es Swan y qué relación tiene con Holded?

Swan es nuestro socio especializado en la gestión de cuentas de pago, que opera bajo regulaciones europeas y proporciona un marco seguro para tus transacciones financieras. Holded Wallet utiliza los servicios de Swan para ofrecerte una experiencia de cuenta de pago sin complicaciones.

La colaboración con Swan es esencial porque garantiza que todos los fondos gestionados a través de Holded Wallet están protegidos y cumplen con las normativas vigentes. Swan se encarga de aspectos clave como la verificación de identidad y documentación, asegurando que tu cuenta esté activada de manera segura. Además, su experiencia en la gestión de cuentas de pago nos permite ofrecerte un servicio ágil y transparente, sin las comisiones y burocracia típicas de un banco tradicional. Gracias a esta asociación, puedes confiar en que tu dinero está en buenas manos y que tu experiencia será óptima.


¿Cómo puedo traer dinero a mi Holded Wallet?

Traer dinero a tu Holded Wallet es un proceso sencillo. Puedes ingresar fondos desde tu banco mediante transferencias SEPA. Una vez que hayas creado tu cuenta Holded Wallet, recibirás un IBAN español exclusivo que podrás usar para gestionar tu cuenta desde Holded.

Solo tienes que realizar una transferencia desde tu banco habitual a este IBAN, y el dinero se acreditará en tu cuenta Holded Wallet. Este método te permite mantener tus finanzas organizadas y centralizadas en una sola plataforma, facilitando la gestión de tus operaciones.

También puedes recibir transferencias internacionales o en otras divisas (aunque no sean euros), siempre que provengan de cuentas del espacio SEPA. Eso sí, ten en cuenta que este tipo de transferencias puede estar sujeto a comisiones aplicadas por Swan. Puedes consultar más detalles aquí.


¿Puedo enviar transferencias en otras divisas desde mi Holded Wallet?

Por ahora, solo es posible recibir transferencias en otras divisas, pero no enviarlas. Esta funcionalidad estará disponible próximamente.


¿Mi dinero está a salvo con Holded Wallet?

Sí, tus fondos están completamente seguros. Holded Wallet está diseñado para cumplir con todas las regulaciones europeas, lo que garantiza la protección de tus datos y tu dinero. Además, tus fondos están respaldados por el Fondo de Garantía de Depósitos de Francia, que asegura hasta 100.000 euros por titular. Esto significa que, en caso de cualquier eventualidad, tus ahorros están protegidos, brindándote la confianza necesaria para manejar tus finanzas sin preocupaciones.


¿Puedo tener varias cuentas Holded Wallet en Holded?

Por ahora, solo puedes tener una cuenta Holded Wallet activa por cuenta de Holded. Estamos trabajando para optimizar la experiencia, y en el futuro consideraremos ofrecer la posibilidad de gestionar múltiples cuentas Holded Wallet. Si esto se habilita, te lo comunicaremos oportunamente para que puedas disfrutar de una mayor flexibilidad en tus operaciones financieras.


¿Puedo abrir una cuenta Holded Wallet si mi empresa está fuera de España?

No. Actualmente, solo es posible abrir una cuenta Holded Wallet para empresas con sede en España. Esta opción no está disponible ni siquiera para Andorra.


¿Qué tipo de plan necesito para activar Holded Wallet?

La única condición para activar Holded Wallet es tener un plan de pago activo. No es posible usar Wallet durante el periodo de prueba gratuito.


¿Quién tiene permisos para operar con la cuenta Holded Wallet?

Por defecto, el titular de la cuenta (la persona que la abrió) puede operar con Holded Wallet.

Sin embargo, también puedes invitar a otros miembros del equipo y asignarles permisos específicos para realizar transferencias o gestionar accesos desde la sección Gestionar permisos.

Los miembros sin permisos activos pueden seguir viendo la cuenta y conciliando movimientos (si tienen acceso a Tesorería > Cuentas), pero no podrán operar con los fondos, aunque tengan un rol de administrador en Holded.

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