¿Square Pagos crea facturas automáticamente?
No. Square Pagos solo gestiona cobros y movimientos.
Si necesitas que las ventas realizadas en Square generen facturas automáticamente en Holded, debes usar Square Facturación.
¿Necesito una cuenta en Square para usarla en Holded?
Sí. Primero debes crear una cuenta en Square.
Después podrás conectar tu cuenta desde la Holded Store.
¿Cómo conecto Square con Holded?
Consulta el artículo Square Pagos: qué es y cómo integrarlo con Holded, donde encontrarás los pasos para activar y configurar la integración.
¿Puedo sincronizar Square como si fuera un banco?
No. Square en Holded no funciona como una cuenta bancaria.
Solo aparece como método de pago en tus facturas.
¿Qué ocurre si tengo varias ubicaciones en Square?
Square permite crear varias locations (por ejemplo, diferentes tiendas físicas). Sin embargo, la integración con Holded solo puede conectarse a una ubicación.
Para seleccionarla:
Configuración > Facturación > Formas de pago.
Haz clic en Square.
Selecciona la ubicación desde el desplegable.
¿Por qué no aparecen mis pagos en Square?
Generalmente ocurre porque:
No se ha conectado la ubicación correcta en Holded.
La integración se ha desactivado.
La conexión con Square no se completó correctamente.
Revisa la configuración y selecciona la ubicación adecuada.
¿Qué movimientos se sincronizan con Square Pagos?
La integración sincroniza:
Charges: cobros realizados a clientes.
Refunds: devoluciones emitidas.
Payouts: transferencias desde Square a tu banco.
¿Puedo usar Square y Stripe al mismo tiempo?
Sí, puedes conectar ambas integraciones en tu cuenta de Holded.
Sin embargo, cuando configures las opciones de pago para cada cliente, tendrás que elegir cuál de los dos métodos quieres que aparezca en sus facturas. No es posible mostrar Square y Stripe a la vez para un mismo cliente.
¿Qué comisiones cobra Square por cada pago?
Las comisiones las define Square, no Holded.
Normalmente consisten en un porcentaje por transacción con tarjeta.
Puedes consultar el detalle actualizado en la web de Square.
¿Cuándo recibiré el dinero en mi cuenta?
Los pagos procesados con Square se transfieren normalmente al siguiente día hábil a la cuenta bancaria asociada a tu cuenta de Square.
¿Mis clientes necesitan tener cuenta en Square para pagar?
No. Tus clientes pueden pagar con tarjeta directamente desde el Portal del Cliente, sin necesidad de registrarse en Square.
¿Puedo usar Square en cualquier país?
Depende de la disponibilidad de Square.
Debes comprobar que Square esté disponible en tu país antes de integrarlo con Holded.
¿Qué ocurre si desactivo Square?
Si desactivas la integración, tus facturas dejarán de mostrar Square como opción de pago.
No perderás el historial de pagos anteriores registrados en Holded.