No, Holded no es un banco, y esa es precisamente una de sus ventajas. Holded Wallet ofrece a los usuarios la seguridad de una cuenta respaldada por el Fondo de Garantía de Depósitos de Francia, que protege hasta 100,000 euros por titular.

Esto significa que, aunque no somos un banco tradicional, puedes disfrutar de las funcionalidades de una cuenta de pago sin tener que lidiar con la burocracia ni las comisiones típicas que suelen aplicarse en las entidades bancarias.

Con Holded, tienes la tranquilidad de saber que tus fondos están seguros y que puedes realizar tus operaciones financieras de manera ágil. Conoce más detalles sobre nuestras garantías aquí.

Swan es nuestro socio especializado en la gestión de cuentas de pago, que opera bajo regulaciones europeas y proporciona un marco seguro para tus transacciones financieras. Holded Wallet utiliza los servicios de Swan para ofrecerte una experiencia de cuenta de pago sin complicaciones.

La colaboración con Swan es esencial porque garantiza que todos los fondos gestionados a través de Holded Wallet están protegidos y cumplen con las normativas vigentes. Swan se encarga de aspectos clave como la verificación de identidad y documentación, asegurando que tu cuenta esté activada de manera segura. Además, su experiencia en la gestión de cuentas de pago nos permite ofrecerte un servicio ágil y transparente, sin las comisiones y burocracia típicas de un banco tradicional. Gracias a esta asociación, puedes confiar en que tu dinero está en buenas manos y que tu experiencia de usuario será óptima.

Traer dinero a tu Holded Wallet es un proceso sencillo. Puedes ingresar fondos desde tu banco mediante transferencias SEPA. Una vez que hayas creado tu cuenta Wallet, recibirás un IBAN español exclusivo que podrás usar para gestionar tu cuenta desde Holded.

Solo tienes que realizar una transferencia desde tu banco habitual a este IBAN, y el dinero se acreditará en tu cuenta Holded Wallet. Este método te permite mantener tus finanzas organizadas y centralizadas en una sola plataforma, facilitando la gestión de tus operaciones.

Sí, tus fondos están completamente seguros. Holded Wallet está diseñado para cumplir con todas las regulaciones europeas, lo que garantiza la protección de tus datos y tu dinero. Además, tus fondos están respaldados por el Fondo de Garantía de Depósitos de Francia, que asegura hasta 100,000 euros por titular. Esto significa que, en caso de cualquier eventualidad, tus ahorros están protegidos, brindándote la confianza necesaria para manejar tus finanzas sin preocupaciones.

Por ahora, solo puedes tener una cuenta Wallet activa por cuenta de Holded. Estamos trabajando para optimizar la experiencia, y en el futuro consideraremos ofrecer la posibilidad de gestionar múltiples cuentas Wallet. Si esto se habilita, te lo comunicaremos oportunamente para que puedas disfrutar de una mayor flexibilidad en tus operaciones financieras.

Cuando veas el estado de 'Identificación pendiente', significa que estamos en el proceso de verificar que la cuenta realmente pertenece a una persona real. Para continuar, asegúrate de tener tu DNI a mano y sigue las instrucciones en la plataforma para completar este paso. Este proceso es fundamental para garantizar la seguridad de todos los usuarios y cumplir con las regulaciones.

Si recibes un aviso de 'Identificación fallida', revisa que la imagen de tu rostro esté bien encuadrada y que la foto cumpla con las especificaciones requeridas. A veces, problemas de iluminación o ángulos inadecuados pueden afectar la calidad de la imagen. Te recomendamos que vuelvas a intentar la identificación para asegurarte de que todo esté correcto.

Este estado indica que nos falta información para completar la activación de tu cuenta. Para avanzar, simplemente accede a la sección correspondiente y añade la documentación solicitada a través del botón “Añadir documentación”. Es esencial que proporciones toda la información necesaria para poder activar tu cuenta y que puedas disfrutar de todas las funcionalidades de Holded Wallet.

Si recibes un aviso de 'Documentación rechazada', significa que el tipo de actividad de tu negocio no nos permite continuar con la activación de la cuenta.

Si necesitas aclaraciones sobre el motivo del rechazo, te sugerimos contactar con nuestro equipo de soporte, quienes estarán encantados de ayudarte y guiarte en el proceso.