¿Qué es Square?
Square es una plataforma de pagos que permite a tus clientes pagar facturas con tarjeta directamente desde el Portal del Cliente de Holded. El dinero llega a tu cuenta de Square al siguiente día hábil.
¿Necesito una cuenta en Square para usarla en Holded?
Sí. Primero debes crear una cuenta en Square. Después podrás conectar tu cuenta desde la Holded Store.
¿Cómo conecto Square con Holded?
Consulta este artículo para aprender a integrar Square con Holded.
¿Puedo sincronizar Square como si fuera un banco?
No. Square en Holded no funciona como una cuenta bancaria, únicamente aparece como método de pago en tus facturas.
¿Qué pasa si tengo varias tiendas o ubicaciones en Square?
Square permite crear varias locations (tiendas físicas). Sin embargo, la integración con Holded solo puede conectarse a una ubicación.
Para elegirla:
Ve a Configuración > Facturación > Formas de pago.
Haz clic en Square.
Selecciona la ubicación desde el desplegable.
¿Por qué no aparecen mis pagos en Square?
Generalmente ocurre porque:
No se ha conectado la ubicación correcta en Holded.
La integración se ha desactivado o no se finalizó la conexión.
Revisa la configuración y selecciona la ubicación adecuada.
¿Puedo activar Square y Stripe al mismo tiempo?
Sí, puedes conectar las dos integraciones en tu cuenta de Holded al mismo tiempo. Sin embargo, cuando configures las opciones de pago para cada cliente, tendrás que elegir cuál de los dos métodos quieres que aparezca en sus facturas. No es posible mostrar Square y Stripe a la vez para un mismo cliente.
¿Qué comisiones cobra Square por cada pago?
Las comisiones las define Square, no Holded. Generalmente son un porcentaje por transacción con tarjeta. Puedes ver el detalle actualizado en la web de Square.
¿Cuándo recibiré el dinero en mi cuenta?
Los pagos procesados con Square se transfieren normalmente al siguiente día hábil en tu cuenta bancaria asociada a Square.
¿Mis clientes necesitan tener cuenta en Square para pagar?
No. Tus clientes pueden pagar con tarjeta directamente desde el Portal del Cliente, sin necesidad de registrarse en Square.
¿Puedo usar Square en cualquier país?
Depende de la disponibilidad de Square. Debes comprobar que Square esté activo en tu país antes de integrarlo con Holded.
¿Qué ocurre si desactivo Square?
Si desactivas la integración, tus facturas dejarán de mostrar Square como opción de pago. No perderás el histórico de pagos anteriores.