Verificar el inicio de sesión con la app de Holded
La verificación en dos pasos (2FA) añade una capa de seguridad a tu cuenta. Con la app de Holded puedes confirmar un inicio de sesión con un solo toque, sin necesidad de copiar códigos de email o SMS.
Cómo funciona
Cuando alguien intenta iniciar sesión en tu cuenta desde un dispositivo nuevo, Holded envía una notificación push a tu móvil.
Al tocar la notificación, la app abre una pantalla con la pregunta «¿Estás intentando iniciar sesión?» y dos opciones:
Sí, soy yo → se autoriza el acceso y el inicio de sesión continúa.
No, no soy yo → se bloquea el intento de acceso.
La notificación llega tanto si la app está abierta como si está en segundo plano o cerrada. Al tocarla, accedes directamente a la pantalla de confirmación.
🚨 Si no eres tú quien intenta acceder, alguien podría conocer tu contraseña. Cámbiala inmediatamente después de denegar el acceso.
Qué necesitas
Para aprobar accesos desde el móvil, comprueba que cumples estos requisitos:
Tienes la app de Holded instalada e iniciada sesión en tu dispositivo.
Tienes las Notifaciones Push activadas en la app de Holded. Si no, las puedes activar dentro de la app, pulsando arriba a la derecha en tu Perfil > Preferencias > Notifiaciones push > Activadas.
Tienes activadas las notificaciones de Holded en los ajustes de tu móvil (iOS o Android).
iOS: Ajustes > Notificaciones > Holded > Permitir notificaciones.
Android: Ajustes > Aplicaciones > Gestión de aplicaciones > Holded > Gestionar notificaciones > Permitir.
Tienes la verificación en dos pasos activada en tu cuenta.
☝️ Si no has iniciado sesión en la app, verás el mensaje «Inicia sesión en este dispositivo para poder aprobar el acceso» y el botón estará desactivado.
Activar la verificación en dos pasos
Accede a la configuración de tu perfil en Holded. Clicando en la esquina inferior izquierda en tu nombre > Mi perfil.
Ve a la sección Seguridad > Verificación en dos pasos.
Activa el método que prefieras y sigue los pasos en pantalla.
Una vez activada, y con la app instalada e iniciada sesión, podrás recibir y aprobar accesos directamente desde el móvil.
Solucionar problemas con las notificaciones
Si no recibes la notificación de confirmación, revisa estos puntos:
Comprueba que las notificaciones de Holded están permitidas en los ajustes del móvil.
Asegúrate de tener conexión a internet.
Verifica que has iniciado sesión en la app en ese dispositivo.
Si ninguna de estas opciones funciona, puedes recibir el código por email o SMS desde la propia pantalla de verificación.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con nosotros mediante el chat de soporte.