Antes que nada:
Ve a Contactos
Abre el menú de tres puntos (⋮), arriba a la derecha
Selecciona Importar
Esta plantilla funciona para los contactos de tipo Empresa. Si lo que necesitas es importar datos de personas, tendrás que seleccionar la plantilla Importar personas de contacto.
Importar contactos
Para llevar a cabo correctamente este proceso, tienes a tu disposición una plantilla de CSV/Excel que simplemente tendrás que descargar, rellenar y subir otra vez a la plataforma.
1. Descargar la plantilla de importación
Abre el modal de importación tal y como explicado arriba
Descarga la plantilla en CSV/Excel para ver el formato de importación
Abre el documento descargado para poder trabajar sobre él
2. Completar la plantilla
Rellena los campos indicados a continuación. Aquellos que son imprescindibles se han marcado con un asterisco (*).
Nombre fiscal* | Nombre de registro del contacto a importar |
Nombre comercial | Se refiere al nombre por el que es conocido el negocio o empresa del contacto |
Persona de contacto | Podrás incluir este contacto en los mails que envíes a la empresa en cuestión. Recuerda que solo puedes introducir un contacto en este campo. |
NIF del contacto* | Este es un campo imprescindible. Es de la máxima importancia que introduzcas el NIF respetando mayúsculas y espacios. |
Correo electrónico del contacto | |
Teléfono | Número de teléfono fijo del contacto |
Móvil | Número de teléfono móvil del contacto |
Dirección | Dirección del contacto |
Población | Nombre de la población |
Código postal | Código postal del contacto |
Provincia | Nombre de la provincia del contacto |
País | Nombre del país del contacto |
IBAN | Es necesario en el caso de que quieras hacer remesas |
SWIFT | También llamado BIC. Se trata del código de identificación del banco del contacto |
Ref. mandato | Se incluirá en la ficha del contacto y lo podrás utilizar para remesar facturas |
Notas | Incluye cualquier comentario o apunte sobre dicho contacto |
Tags separados por - | Son etiquetas que te ayudarán a identificar los documentos del contacto dentro de Holded |
Cuenta canal de venta | Añade la cuenta según el tipo de actividad que se mantiene con el contacto. Puedes encontrar la numeración correspondiente a la cuenta de ventas desde Configuración > Facturación > Ventas y Compras. |
Nombre canal de venta | Indica el nombre del canal de venta |
Núm. cuenta de gasto | Especifica este tipo de cuenta si se trata de un proveedor. Puedes encontrar la numeración correspondiente a la cuenta de gasto o compras desde Configuración > Facturación > Ventas y Compras. |
Nombre cuenta de gasto | Indica el nombre de la cuenta de gasto si se trata de un proveedor |
Cuenta cliente/deudor | En el caso de dejar estos campos en blanco, Holded los completará automáticamente al crear la primera factura de venta con el contacto. Este campo no es obligatorio, pero es buena idea que lo especifiques en la importación. |
Cuenta proveedor/acreedor | En el caso de dejar estos campos en blanco, Holded los completará automáticamente al crear la primera factura de compra con el contacto. Este campo no es obligatorio, pero es buena idea que lo especifiques en la importación. |
Tipo de contacto | Elige entre Sin especificar, Cliente, Proveedor, Lead, Deudor, Acreedor. No se trata de un campo obligatorio, pero es bastante importante informarlo para que quede bien reflejado en la plataforma. |
Régimen | En la columna del documento de Excel tendrás que especificar el régimen con uno de los siguientes valores: intra (intracomunitaria), general (general), impexp (importación / exportación), nosujeto (no sujeto), exento (exento), receq (recargo de equivalencia). Esta información quedará reflejada en Operación en el apartado de Contabilidad del contacto. |
Impuestos de venta | Será el impuesto que aparezca por defecto en todos tus documentos de venta con este contacto (por ejemplo, IVA 21%). Te recomendamos que para introducir este impuesto vayas a Configuración > Facturación > Impuestos en Holded y copies el código que aparece en la columna Key para dicho impuesto (s_iva_21, s_iva_10, etc.). Del mismo modo, recuerda que si deseas incluir tanto el impuesto como la retención, puedes añadir ambos en esta columna empleando una coma y sin incluir espacios. Por ejemplo: s_iva_21,s_ret_19 |
Impuestos de compra | Será el impuesto que aparezca por defecto en todos tus documentos de compra con el contacto (por ejemplo, IVA 10%). Te recomendamos que para introducir este impuesto vayas a Configuración > Facturación > Impuestos en Holded y copies el código que aparece en la columna Key para dicho impuesto (s_iva_21, s_iva_10, etc.). Del mismo modo, recuerda que si deseas incluir tanto el impuesto como la retención, puedes añadir ambos en esta columna usando una coma y sin incluir espacios. Por ejemplo: p_iva_21,s_ret_19 |
Moneda | Escribe el código de referencia de la divisa tal y como aparece en las Preferencias del contacto |
Idioma | Escribe el nombre exacto tal y como aparece en las Preferencias del contacto |
Forma de pago | Debes incluir la API KEY de la forma de pago. Primero genera la Key desde Configuración > Desarrolladores > + Nueva API Key. Para finalizar, ve a Configuración > Facturación > Formas de pago y haz clic en la forma de pago correspondiente. En la ventana emergente copia el código API que encontrarás en la parte inferior al lado del símbolo del enchufe. |
Vencimiento | Se trata del periodo de vencimiento predeterminado que se introducirá automáticamente cuando crees una factura para este contacto. Solo se acepta en formato numérico (ej: siete días poner el número "7"). |
Tarifa | Precios especiales asignados al contacto en cuestión |
Descuento | El tipo de descuento aplicado a este contacto |
Campos personalizados | Estos campos deben crearse en Holded previamente. Se utilizan para incluir información personalizada en la ficha de cada contacto y añadirán columnas adicionales al documento Excel. |
3. Subir la información de la plantilla
Desde Contactos, accede de nuevo al menú de tres puntos (⋮)
Haz clic en Importar
Pulsa el botón Subir archivo
Selecciona la hoja de cálculo con los campos completados que has guardado previamente
Confirma la acción
Actualizar la información de tus contactos
Si lo que necesitas es actualizar masivamente los datos de tus contactos o su dirección de envío, simplemente accede a Menú>Importar>Contactos, selecciona la plantilla correspondiente y sigue los mismos pasos.
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En Holded contamos con un equipo de expertos que puede asesorarte.
Envíanos un mensaje a través del chat y te ayudaremos a detectar posibles errores y corregirlos. Así te asegurarás de que toda la información de tu negocio se traspase correctamente y tendrás la tranquilidad de que la importación sea exitosa.