¿Por qué puede haber un descuadre de stock en mi inventario?
Los descuadres de stock suelen deberse a:
Movimientos de stock a futuro: si tienes un movimiento registrado con fecha futura, el stock que ves en la ficha del producto o en el inventario general lo incluye, pero otros informes (como Historial de Stock o Informe de Stock en Curso) solo muestran el stock hasta la fecha actual.
Ejemplo:
Hoy tienes 6 unidades.
Hay un movimiento de +10 unidades para dentro de 5 días.
En la ficha de producto verás 16 unidades, pero en el historial solo verás 6 si filtras hasta hoy.
Documentos eliminados o con errores: si se elimina una línea de producto en un documento (como una factura o pedido) y el sistema no actualiza bien el stock. Para arreglarlo:
Ve a la papelera, restaura el documento y elimínalo de nuevo.
Si el problema persiste, el equipo de soporte puede ayudarte a arreglar el descuadre.
¿Por qué el stock de la ficha de producto no coincide con el historial de stock?
Normalmente sucede porque:
Hay movimientos con fecha futura que no aparecen si filtras hasta hoy.
Se eliminaron documentos que no actualizaron bien el historial.
Solución:
Revisa movimientos futuros.
Comprueba documentos eliminados y restaura desde la papelera.
Si sigue sin cuadrar, el equipo de soporte puede ayudarte con el descuadre.
¿Qué hago si el stock de mis lotes no cuadra con el stock total?
A veces ves que la suma de las unidades de todos tus lotes no coincide con el número total de unidades que muestra la ficha del producto. Esto suele pasar porque hay lotes archivados que siguen contando para el total, aunque no los veas a simple vista.
Ejemplo fácil: imagina que tienes 3 cajas de galletas abiertas y una caja vieja que guardaste en un armario. Aunque la tengas guardada, sigue contando para saber cuántas cajas tienes en total.
¿Qué hacer?
Busca si tienes lotes archivados.
Mira si alguno tiene unidades negativas (como un lote con -1) porque eso también afecta al total.
Si encuentras un lote archivado que no debería contar, revisa o edítalo.
¿Por qué no cuadra el historial de stock?
A veces abres el historial de stock y ves que los números no cuadran bien con lo que esperabas. Esto puede pasar porque los movimientos de stock (entradas y salidas de productos) se ordenan por fecha.
Si cambias una fecha o editas un movimiento a posteriori, el orden puede alterarse un poco y los totales no encajan.
Ejemplo fácil: es como si apuntas en tu agenda que comiste pizza el lunes, pero luego cambias la fecha a viernes. Si no reordenas bien tus notas, parece que comiste dos pizzas o que falta una comida.
¿Qué hacer?
Ordena el historial por la fecha de stock.
Mira bien cada movimiento (qué se añadió o quitó y cuándo).
Si no encuentras el fallo, puedes exportar el historial a Excel y sumar todas las unidades para ver dónde está la diferencia.
¿Por qué el valor de stock del widget no coincide con el informe?
A veces el valor total del stock que ves en el widget no es exactamente igual al que aparece en el informe detallado. No te asustes: no es un error grave.
Esto pasa por los redondeos que hace Holded cuando calcula precios.
El widget redondea todo junto al final (suma primero, redondea después).
El informe redondea cada línea de producto por separado y luego suma.
Son diferencias muy pequeñas (céntimos) y no cambian cuántas unidades tienes. Solo puede variar un poco el valor total.
¿Qué diferencia hay entre stock actual y stock disponible?
Stock actual: es el stock físico real que tienes en almacén hoy, incluyendo movimientos con fecha futura.
Stock disponible: es el stock actual menos el stock reservado más el stock entrante.
¿Qué significa stock reservado y stock entrante?
Stock reservado: unidades ya comprometidas en pedidos de venta, pero que aún no se han enviado.
Stock entrante: unidades que vienen en pedidos de compra, pero que aún no se han recibido.
¿Dónde puedo ver cuántas unidades de stock tengo reservadas?
Puedes verlo en la columna Stock disponible:
Tabla general de productos (activa la columna).
Ficha del producto.
Selector de productos en documentos.
¿Puedo bloquear unidades de stock?
No. Por ahora, Holded no permite bloquear stock. Puedes ver cuánto tienes reservado y disponible, pero no bloquear unidades específicas.
¿Por qué no se añaden todas las unidades de un pedido de compra a la factura?
Cuando haces un pedido de compra, estás diciendo a tu proveedor cuántas unidades quieres comprar. Pero para que esas unidades se sumen a tu stock y se reflejen en la factura, tienes que marcar que las has recibido.
Hay 3 situaciones posibles:
No marcas que has recibido nada: Holded entiende que todavía no has confirmado la recepción, así que al crear la factura añade todas las unidades del pedido original.
Recibes todo y marcas como recibido: si ya has indicado que has recibido todas las unidades, la factura también incluirá todas las unidades del pedido.
Recibes solo una parte: si marcas que solo has recibido una parte, la factura solo incluirá las unidades que ya están registradas como recibidas.
Por ejemplo:
Pediste 10 unidades.
Recibiste 6 y las marcaste como recibidas.
Al convertir a factura, solo aparecen esas 6 unidades.
☝🏼 Para evitar descuadres, revisa siempre si has marcado correctamente cuántas unidades has recibido antes de convertir el pedido de compra en factura.
¿Por qué un pedido aparece como 100% enviado si no lo he enviado?
A veces ves que un pedido aparece como completo (100% enviado) aunque no hayas mandado ni un paquete. Esto pasa porque Holded hace un cálculo muy simple:
Si el pedido indica que necesitas enviar 10 cajas y has enviado 10 cajas, está 100% enviado.
Pero si por error el pedido indica que tienes que enviar 0 cajas, el sistema razona: 0 de 0 = 100% enviado. Aunque no hayas mandado nada, para Holded ya está completo.
Es como si te dicen que tienes que hacer 0 tareas. Si haces 0, ya las has hecho todas.
¿Qué hago para que no pase?
Antes de marcar el pedido como enviado, revisa que tenga productos y unidades.
Si el pedido dice 0, añade los productos y sus cantidades.
¿Cómo funciona la alarma de stock?
Si configuras una alarma de stock, podrás filtrar los productos que están igual o por debajo de ese nivel mínimo. Si un producto está por debajo, se marca con un 0! en la página del producto. Para ver cuántas unidades faltan, usa el informe de alarmas de stock.