¿Qué es la funcionalidad de cobros online?
Si tienes una Holded Wallet activa, puedes activar los cobros online para que tus clientes paguen sus facturas directamente desde el Portal del Cliente con tarjeta.
Requisitos previos
Tener una Holded Wallet activa (cuenta abierta y titular verificado).
Ser el Administrador Legal de la cuenta o tener permisos de gestión de Wallet.
Cómo activar los cobros online
La activación se realiza a través de una solicitud que nuestro proveedor debe revisar y aprobar.
Paso 1 – Inicia la solicitud
Desde tu Wallet o desde Configuración › Métodos de pago online.
Paso 2 – Selecciona el método de pago
En esta primera versión el método disponible es Tarjeta.
Paso 3 – Revisa las comisiones
Deberás aceptar las condiciones del servicio antes de continuar.
Paso 4 – Envía la solicitud
El estado pasará a Pendiente de revisión. Recibirás una notificación cuando sea aprobada.
Estados del perfil de cobros online
Estado | Significado |
🟡 Pendiente de revisión | En revisión por el proveedor. |
🟢 Habilitado | Activo, puedes cobrar online. |
🟠 Suspendido | Temporalmente suspendido. |
🔴 Rechazado | La solicitud fue rechazada. |
⬜️ Deshabilitado | La funcionalidad está desactivada. |
¿Cómo paga el cliente?
Tus clientes verán un botón de Pagar con tarjeta en sus facturas del Portal del Cliente. Al completar el pago, la factura quedará conciliada automáticamente en Holded.
Editar tu perfil de cobros online
Puedes editar la información en cualquier momento desde la Wallet o desde Configuración. Cualquier cambio generará una nueva revisión.