Una vez que un usuario de Holded haya encontrado tu asesoría en el Marketplace, puede empezar una conversación enviándote un mensaje con sus dudas y consultas. Cada vez que recibas una nueva solicitud o un nuevo mensaje llegará una notificación a tu dirección email.

En caso de que lleguéis a un acuerdo, simplemente tendrás que aceptar su solicitud y empezar a colaborar a través de Holded. Por su parte, el cliente te concederá todos los accesos necesarios para gestionar su cuenta y tareas pendientes.

Sin embargo, según que caso, puedes optar por declinar esta solicitud, bloquear el cliente o terminar la colaboración.

Únicamente los administradores o propietarios de una cuenta de tipo gestoría o asesoría tendrán los permisos necesarios para gestionar solicitudes y mensajes.

El cliente será notificado y te concederá los permisos necesarios para gestionar su cuenta.

Si por cualquier razón no quieres aceptar la petición del posible cliente, puedes declinar la solicitud siguiendo estos pasos:

Una vez declinada la petición, ya no será posible enviar mensajes y la conversación se moverá en el apartado de bloqueados y rechazados.