Una vez que ambos hayáis aceptado colaborar, el nuevo cliente tendrá que concederte el acceso a las actividades de su cuenta, mientras tú tendrás que asignar uno o más gestores que se encargarán de seguir esta cuenta a través de Holded.
Añadir o quitar gestores de cuenta
Para poder acceder a los datos de los clientes, es imprescindible que los gestores de una cuenta tengan asignado el rol de Gestor de cuenta, siempre que no sean administradores o propietarios.
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Selecciona la cuenta cliente
En la sección Gestores de la cuenta, haz clic en Añadir
Selecciona las personas que quieras asignar a la cuenta
Pulsa en Confirmar
Gestionar las actividades pendientes de un cliente
1. Entender el dashboard de asesorías
Este tablero es el punto de partida para la gestión de todos tus clientes, ya que te proporciona una visión general de la información sobre todos los clientes, como quien los gestiona, la fecha de inicio de una colaboración y el tipo de acceso. Además, se compone de varias pestañas, una por cada actividad clave en la contabilidad colaborativa, desde donde podrás ver los detalles por cuenta cliente.
2. Acceder a la cuenta completa de tu cliente
Entra en la cuenta de tu cliente para saber el estado general de su negocio. Según su plan de subscripción y los roles y permisos que te ha concedido podrás tener un acceso completo o parcial.
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Selecciona la cuenta cliente
Haz clic en Acceder a la cuenta arriba a la derecha de tu pantalla
3. Consultar y presentar impuestos
Consulta que modelos hay que presentar según clientes, filtrando por estado, tipo, recurrencia y periodo.
Accede a Asesorías> Mi portal
Accede a la pestaña Impuestos
Selecciona el periodo desde el desplegable
Filtra por estado, tipo y recurrencia
Verifica el estado de los modelos por cuenta cliente
Accede al apartado de Impuestos de la cuenta de tu cliente pulsando en Acceder
4. Gestionar la contabilidad
Revisa los asientos creados, loa activos a amortizar, la fecha de cierre del ejercicio y si el bloqueo contable está activo o no por cada uno de tus clientes.
Accede a Asesorías> Mi portal
Accede a la pestaña Contabilidad
Revisa los movimientos están pendientes de contabilizar por cliente
Accede a la Contabilidad de tu cliente pulsando en Acceder
En este mismo apartado podrás comprobar los detalles de los últimos contactos creados en la cuenta de tu cliente.
5. Gestionar gastos y escaneos
Comprueba cuantas compras han sido contabilizadas, las que están en borrador, el número de escaneos utilizados y los archivos pendientes de escanear por cada uno de tus clientes.
Accede a Asesorías> Mi portal
Accede a la pestaña Gastos
Revisa las compras pendientes y contabilizadas y los escaneos utilizados
Accede al apartado de Gastos de tu cliente pulsando en Acceder
Si tu cliente necesita más escaneos, haz clic en Comprar escaneos y sigue el proceso de compra.
6. Conciliar transacciones bancarias
Verífica el estado de la sincronización de las cuentas bancarías o pasarelas de pagos por cada cliente y contabiliza sus pagos y cobros.
Accede a Asesorías> Mi portal
Selecciona la pestaña Bancos
Verífica cuantas conciliaciones están pendientes y cuantas se han realizado
Accede al apartado de Bancos de tu cliente pulsando en Acceder