¿Te aparece el mensaje "Período de prueba finalizado" aunque ya has actualizado tu tarjeta o realizado un pago? No te preocupes, este mensaje puede aparecer por varias razones:
Tienes facturas pendientes sin pagar.
Has añadido una tarjeta nueva, pero no está marcada como principal.
Aún no has elegido un plan de suscripción.
El pago ha fallado por un error con la tarjeta.
Cómo solucionarlo paso a paso
1. Verifica si tienes facturas pendientes
Ve a Menú > Suscripción > Información de pago, y haz clic en Ver facturas.
Si hay facturas pendientes, haz clic en “Pagar ahora”
Una vez pagada la factura, tu acceso se restablece automáticamente.
2. Revisa tu forma de pago
Asegúrate de que tu nueva tarjeta esté marcada como predeterminada:
Haz clic en los tres puntos de la tarjeta nueva.
Selecciona “Marcar como forma de pago principal”.
3. Añade una segunda tarjeta (opcional pero recomendado)
Tener una tarjeta de repuesto puede evitar problemas futuros.
Haz clic en “Añadir”.
Introduce los datos de la nueva tarjeta.
Si lo necesitas, márcala como principal.
4. Elige tu plan de suscripción
Si ya has pagado y tu tarjeta está bien configurada, pero el mensaje sigue apareciendo:
Entra en Elige tu plan.
Selecciona el plan que necesitas.
El mensaje debería desaparecer tras esto.
¿Qué pasa si ya he hecho todo eso y sigue sin funcionar?
Revisa si la tarjeta está activa y tiene saldo.
Vuelve a intentarlo desde otro navegador o limpia la caché.
Si sigues con problemas, escríbenos desde el chat y te ayudaremos encantados.
☝🏼 Recuerda que solo puedes pagar tu suscripción a Holded con tarjeta bancaria (crédito o débito). No se aceptan transferencias ni domiciliaciones.