¿Se cobra por cada empleado registrado en la plataforma?
Desde el momento en que actives la gema de Equipo Pro, se empieza a cobrar 1,50 euros +IVA por cada perfil de empleado que generes. Al finalizar un contrato, no se eliminará el perfil de un empleado: simplemente su estado pasará a ser de ex-empleado y no se cobrará más por él. Al recuperar un contrato, el estado pasará a ser activo y se cobrará por el empleado otra vez.
¿Por qué no puedo fichar una entrada o salida?
Cuando aparece un mensaje de error que impide generar una entrada o salida del registro horario, simplemente hay que revisar que no haya una entrada ya registrada en ese mismo día y periodo.
¿Por qué los empleados no pueden ver todas las tipologías de ausencia disponibles?
Es muy probable que al configurar los tipos de ausencia no se seleccionó la opción que habilita su visibilidad.
¿Por qué no veo el control horario ordenado de lunes a viernes?
El widget del control horario se muestra desde el día corriente en adelante.
¿Por qué al exportar el registro de horas introducidas y horas extras los valores están en decimal?
Al reportar las horas en decimal, como por ejemplo 1,50 en lugar que 1:30 min, será más fácil multiplicar estas horas por el valor numérico de un salario y poder realizar los pagos de las horas extras de forma más práctica.
¿Cómo se calcula el informe de horas extras?
El cálculo de las horas extras se hace por el número de horas semanales divididas equitativamente por los días laborables indicados en el contrato.
Actualmente, para que compute como hora extra, el empleado debe fichar cada día de la semana. Las horas de ausencias no se tomarán en cuenta.
¿Por qué no puedo eliminar una ausencia?
Es muy probable que se haya eliminado el tipo de ausencia y por ello, al intentar eliminar una ausencia de un empleado que corresponde a este tipo, aparezca un mensaje de error. Para evitarlo, simplemente dirígete a Equipo > Ausencias, selecciona la ausencia, y elimínala desde allí.