¿Cuál es el problema?
Has completado todos los campos de la configuración SMTP y los emails no se envían.
Cómo resolverlo
Comprueba cada uno de estos puntos y asegúrate de que no haya ningún error:
Tu plan de pago
Ten en cuenta que solo los planes Avanzado y Premium incluyen esta funcionalidad.Los campos
Verifica que todos los campos estén completados correctamente según tu proveedor de correo.La contraseña
Comprueba que la contraseña sea la misma de la dirección de correo indicada en el campo SMTP Nombre de usuario. En el caso de Gmail, que sea la contraseña para conectar tu cuenta de Gmail a Holded.El 2FA
Asegúrate de que no esté activo en tu e-mail el doble factor de autenticación, ya que a veces puede bloquear el envío de emails.El IMAP
Controla que el acceso al IMAP (Protocolo de Acceso a Mensajes de Internet) en la configuración del proveedor esté habilitado.La dirección IP
Comprueba que el servidor de tu proveedor no esté bloqueando la dirección IP de Holded: 104.155.26.228/32 o 178.62.75.88El envío de adjuntos
Puede pasar que tu proveedor bloquee el envío de correos PDF adjuntos.
En caso de que tu proveedor sea Gmail, verifica que tengas habilitado el acceso a aplicaciones poco seguras.