Si elimino un producto en Holded, ¿también se eliminará en Prestashop?
No, lo mismo ocurre si lo eliminas en Prestashop. Debes borrarlo manualmente en ambas plataformas.
Si elimino un SKU de producto en Holded, ¿también se eliminará en PrestaShop?
No, la integración de productos solo funciona de PrestaShop a Holded y por eso cualquier cambio realizado en tus productos en Holded no se verá automáticamente en PrestaShop.
¿Qué tipo de productos se sincronizan?
En la actualidad, solo es posible sincronizar productos simples y productos con variantes (no sincronizamos productos del tipo lote, pack o números de serie).
Recuerda que la sincronización se realiza a través del código SKU. Asegúrate de que todos los productos tengan un SKU completo en Prestashop, tanto los simples como las variantes.
Para los productos con variantes, tanto producto principal (genérico) como cada una de sus variantes deben tener un SKU; sin esta información, no podrán ser vinculados en Holded.
¿Por qué no se me importan los productos con variantes en Holded?
Para importar productos tipo combinación de Prestashop (variantes en Holded), deberás asegurarte de agregar en Prestashop un SKU, tanto al producto principal como a cada una de sus combinaciones.
¿Cómo gestiono los productos con lotes o números de serie en la integración con PrestaShop?
Para gestionar productos con lotes o sn en la integración con PrestaShop, sigue los pasos indicados en este artículo.
¿Por qué se sincronizan los productos, pero sigue saltando un error (id) en la tienda en Holded?
Si, después de sincronizar los productos, te encuentras con un error como el que se muestra a continuación, es probable que uno o más productos tengan el campo de SKU vacío:
¿Se sincroniza el coste de producto desde Prestashop?
Sí, Holded sincroniza el coste del producto desde Prestashop.