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Portal del cliente: qué es y cómo funciona
Portal del cliente: qué es y cómo funciona

Esta plataforma compartida te facilita una gestión eficiente y mejora la interacción con tus socios comerciales.

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Escrito por Camilla
Actualizado hace más de una semana

El Portal del cliente es un espacio digital compartido con tus clientes y proveedores pensado para agilizar vuestras relaciones comerciales. A través del Portal, tus contactos podrán consultar su historial de facturación, aceptar presupuestos, pagar facturas, explorar el Catálogo de productos y realizar pedidos, entre otras funcionalidades.

Quien puede acceder al Portal del cliente

Puedes habilitar el acceso completo al Portal para cada uno de tus contactos. Sin embargo, cada documento creado generará su enlace de acceso único que se podrá compartir libremente.

Información disponible en el Portal del cliente

En el Portal, tus contactos podrán consultar todos los documentos de ventas y los pedidos de compra o venta que les hayan sido asignados.

Al acceder, verán de inmediato un resumen de todas las acciones realizadas y pendientes relacionadas con vuestro historial comercial. Desde la barra de navegación izquierda podrán acceder a cada apartado y consultar los detalles.

Solo los contactos que tengan habilitada la opción Catálogo podrán realizar pedidos de compra y visualizar los productos en venta.

Qué se puede hacer en el Portal del cliente

A través del Portal, tus contactos podrán pagar facturas pendientes utilizando las pasarelas de pago configuradas en tu cuenta, aprobar presupuestos, consultar el Catálogo personalizado de productos y realizar pedidos de los artículos disponibles.

Al seleccionar cualquiera de los documentos disponibles, se abrirá una nueva vista donde poder previsualizarlos, descargarlos en PDF, imprimirlos, añadir comentarios e incluso pagar según las pasarelas integradas.

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