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Habilitar y personalizar el Portal del cliente
Habilitar y personalizar el Portal del cliente

Configura credenciales de acceso, invita tus contactos, integra las formas de pago y activa el Catálogo.

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Escrito por Camilla
Actualizado esta semana

Establecer credenciales de acceso al Portal del cliente

La contraseña del Portal es esencial para acceder a los documentos sin restricciones temporales y, al mismo tiempo, garantizar la seguridad de los datos de los contactos. Sin esta contraseña, existe el riesgo de que la información de clientes y proveedores quede expuesta, sin que Holded pueda ejercer ningún control sobre ello. Por lo tanto, es muy recomendable establecer unas credenciales de acceso para proteger dichos datos.

Las credenciales completas de acceso al Portal se componen del email del contacto, tal y como lo registraste en su ficha, más una contraseña que tendrás que crear. Para configurar el acceso al Portal:

  1. Selecciona el contacto desde el listado

  2. Pulsa en el botón Más en la barra lateral para acceder al panel del contacto

  3. Localiza la sección dedicada al Portal en el lateral izquierdo de tu pantalla y pulsa en Establecer contraseña del portal

  4. Introduce la contraseña y guarda

Puedes cambiar esta contraseña en cualquier momento repitiendo este mismo proceso. Tus contactos también podrán modificarla desde el Portal, pero tú siempre podrás mantener el control desde su ficha.

Invitar contactos al Portal del cliente

Una vez establecidas las credenciales de acceso, puedes enviar una invitación por correo electrónico, incluso masivamente, siguiendo estos pasos:

  1. Ve a Contactos y localiza el contacto al que quieres invitar

  2. Pulsa en el icono a la izquierda del nombre del contacto y haz clic en el símbolo +

  3. Selecciona Enviar link del portal desde la barra en la parte inferior de tu pantalla

  4. En la ventana emergente, personaliza el mensaje y haz clic en el botón Enviar

Compartir el enlace al Portal de un documento

Cada documento generado incluirá un enlace de acceso que podrás compartir. Además, este enlace estará disponible a través de la plantilla de correo electrónico Basic. Ten en cuenta que para los contactos sin contraseña de acceso al Portal, este enlace tendrá una validez de 48 horas para garantizar la seguridad de sus datos. Si tus contactos necesitan acceder sin restricciones, tendrán que utilizar sus credenciales.

  1. Desde el listado, selecciona el documento y accede a su vista detallada

  2. Haz clic en el icono Compartir, arriba a la derecha

  3. Copia el enlace al Portal y compártelo para que tus contactos accedan al documento

Habilitar formas de pago en el Portal del cliente

Para habilitar las formas de pago por pasarela, previamente configuradas en tu cuenta, haz lo siguiente:

  1. Selecciona el contacto desde el listado

  2. Pulsa en el botón Más en la barra lateral para acceder al panel del contacto

  3. Localiza la sección dedicada al Portal en el lateral izquierdo

  4. Activa los selectores de PayPal, Stripe o Square, según lo que tengas configurado, para habilitar el pago mediante esas pasarelas

☝️ Puedes relacionar las formas de pago que tengas integradas con las cuentas que hayas creado en Bancos. Esto permitirá que los asientos contables de los pagos generados se asignen automáticamente a la cuenta del banco correspondiente.


Activar el acceso al Catálogo B2B de Holded

Para facilitar el uso de la gema Catálogo B2B a tus contactos haz lo siguiente:

  1. Selecciona el contacto desde el listado

  2. Pulsa en el botón Más en la barra lateral para acceder al panel del contacto

  3. Localiza la sección dedicada al Portal en el lateral izquierdo

  4. Activa el selector de Catálogo

📖 Descubre todo lo que puedes hacer con el Catálogo de Holded aquí.

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