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Shopify: qué es

Sincroniza toda la información de tu tienda online Shopify con Holded

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Escrito por Héctor Emperador
Actualizado hace más de un mes

Esta integración te permite sincronizar toda la información de tu tienda online Shopify con Holded. De esta manera, los datos sobre pedidos, productos, nivel de stock y almacenes se volcarán en Holded cada vez que se realiza un cambio en tu tienda online y viceversa.

☝🏼 Holded utilizará el SKU del producto para vincular la información entre las dos plataformas. Tu nivel de stock puede verse afectado si un pedido de producto tiene un mismo SKU, incluso si la sincronización no está habilitada.

Las cuatro partes de la integración

1. Ventas

Los pedidos que importes de Shopify se pueden convertir en un ticket de venta, una factura de venta, un pedido de venta o una venta rectificativa, según el estado de su pago.


Si el pago se ha producido, generarán un ticket de venta o una factura, mientras que aquellos pedidos que aún no se hayan pagado se convertirán en pedidos de venta. Las ventas rectificativas están destinadas a las devoluciones de pedidos:

  • Pedido de venta: te permite gestionar los pedidos a contra rembolso y poder hacer modificaciones convirtiendo, por ejemplo, los pedidos en facturas. Podrás comprobar el estado de tus pedidos y personalizarlo exactamente como está configurado en Shopify.

  • Ticket de venta: se recomienda cuando no se crea factura; con esta opción, los pedidos cancelados no generarán ninguna factura, lo que te permitirá convertir todos los tickets solicitados en una factura de venta. Solo se generarán cuando los pedidos de Shopify aparezcan marcados como Pagados.

  • Factura de venta: se utiliza para los pedidos completados e importará los datos de facturación de los clientes tal como están en Shopify. Estos datos se pueden modificar una vez completado el proceso. Solo se generarán cuando los pedidos de Shopify aparezcan marcados como Pagados.

Si eliges la opción de importar como Factura o Ticket de venta, Holded únicamente importará los pedidos cuando figuren con el estado de Pagados en Shopify.

Puedes asignar un canal de ventas y luego realizar un análisis detallado de tus ventas a través de la solución de analítica de Holded. Además, tienes la posibilidad de relacionar a tus tiendas online las pasarelas de pago que ya configuraste en la plataforma.

☝🏼 Holded utiliza un sistema para hacer coincidir con Shopify el redondeo de decimales llamado Corrección de impuestos. Al desactivar esta opción, algunos precios pueden diferir ligeramente de una plataforma a otra.

También puedes optar por asociar una plantilla de factura en concreto o aplicar un monto de impuesto específico a una venta en particular.

En la ficha de Configuración avanzada, puedes personalizar la importación de tus pedidos, decidiendo, por ejemplo, cómo y cuándo crear un contacto o seleccionando los números consecutivos para aplicar a los pedidos. Consulta aquí para más detalles sobre cómo importar tus pedidos de Shopify.

2. Productos

Al activar la importación de productos, estos se crearán en Holded a partir de los datos de tu tienda Shopify, siempre que tengan un SKU asignado.

Podrás seleccionar qué campos quieres sincronizar (nombre, precio, descripción, código de barras, coste e impuestos). Solo los campos marcados se actualizarán en Holded; el resto se mantendrá sin cambios. Esta sincronización es unidireccional: Shopify → Holded.

☝🏼 Si un producto ya existe en Holded con el mismo SKU, su información se sobrescribirá según los campos seleccionados. Si el SKU no existe, se creará un nuevo producto.


El coste del producto solo se importa si en Holded está vacío.

¿Qué ocurre al crear, actualizar o eliminar un producto?

Acción

Plataforma

Consecuencia en Holded

Comentarios

Crear producto

Shopify

✅ Se crea si tiene SKU

Crear producto

Holded

❌ No se crea en Shopify

Actualizar producto

Shopify

✅ Se actualiza según los campos seleccionados

Campos disponibles: nombre, descripción, precio, coste, impuestos, código de barras

Actualizar producto

Holded

❌ No se actualiza en Shopify

Eliminar producto

Shopify

🔗 Se elimina la vinculación

El producto sigue existiendo en Holded

Eliminar producto

Holded

❌ No se elimina en Shopify

3. Nivel de Stock

A diferencia de la integración de productos, la sincronización del nivel de stock es bidireccional. Esto significa que al habilitar esta opción, el nivel de stock se verá afectado tanto en Holded como en Shopify, sin importar dónde se modifique la información.

☝🏼 Esta opción permite sincronizar automáticamente cualquier SKU que coincida entre sí, incluso si la importación de productos no está activada.

La sincronización de stock es bidireccional. A continuación, una tabla que resume cómo funciona la sincronización de nivel de stock entre las dos plataformas:

Acción

Plataforma

Consecuencia

Comentarios

Actualizar stock manualmente

Shopify

✅ Sí actualiza el stock en Holded

Sólo los productos con SKU en Shopify se generarán en Holded

Holded

✅ Sí actualiza el stock en Shopify

Creación de pedido/factura

Shopify

✅ Sí descuenta stock en Holded al importar el pedido

No es necesario activar la sincronización para descontar stock mediante pedidos si coincide el SKU.

💎 La sincronización del nivel de stock requiere la activación de la gema Inventario.

4. Almacenes

Al activar esta opción, los almacenes configurados en Holded corresponderán a ubicaciones en Shopify, de modo que cada movimiento de stock en tu tienda online o en Holded se reflejará en el almacén o ubicación correspondiente.

Multi Tiendas

En caso de que tengas más de una tienda en Shopify, puedes sincronizarlas todas con la misma cuenta Holded.

📖  Más información aquí sobre la sincronización de varias tiendas Shopify

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